Negociación

La negociación es el intercambio de ideas entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses  o un acuerdo mutuo.  Es considerada una habilidad para crear un ambiente propio para colaboración, lograr compromisos y tratos durares que fortalecen la relación o la inician.

La negociación implica identificar las posiciones propias y ajenas, las cuales permiten intercambiar y alcanzar acuerdos para la satisfacción de todas las partes involucradas. Esto se logra gracias a la utilización de técnicas de resolución de conflictos y se realizan las siguientes actividades:

• Preparar y planificar la negociación.

• Establecer un orden inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador.

• Establecer las proposiciones iniciales.

• Intercambiar información.

• Cerrar la negociación.

Dentro las negociaciones intervienen otros factores como la escucha activa y la asertividad.